AFFLELOU reconnu comme un employeur de choix : RESPECT, ENGAGEMENT, CONFIANCE ET INNOVATION
Mission
Dans le cadre de ses fonctions, le coordinateur(trice) merchandising assure le déploiement et le suivi opérationnel des standards merchandising du Groupe au sein du réseau de magasins, afin de garantir une présentation homogène de l'offre et une expérience client conforme aux attentes.
La fonction nécessite des déplacements fréquents sur l'ensemble du réseau France afin d'assurer l'accompagnement des franchisés, des magasins et des équipes terrain.
SES MISSIONS
Accompagnement du réseau
- Accompagner les nouveaux franchisés lors des ouvertures, reprises et réaménagements de magasins : suit les différentes étapes du planning, coordonne les intervenants, anticipe les éventuels points de blocage et s’assure de la bonne exécution jusqu’à l’ouverture ou la finalisation du dossier.
- Assurer un support opérationnel auprès des magasins sur les sujets liés à l'exposition des produits, à la mise en valeur des marques et à l'application des standards merchandising.
- Réaliser des visites dans les points de vente afin d'évaluer l'application des recommandations merchandising : contrôle de la conformité des implantations, vitrines, meubles et concepts.
- Identifier les écarts constatés et proposer des actions correctives adaptées.
- Accompagner les magasins nécessitant un suivi particulier dans l'amélioration de leur présentation commerciale.
- Accompagner les partenaires dans le déploiement des différents projets et leviers confiés, notamment la télémédecine.
Déploiement des standards merchandising
- Mettre en œuvre sur le terrain les guidelines et recommandations définies par la Direction Merchandising.
- Veiller à la bonne implantation des collections, des marques et des supports promotionnels dans les magasins.
- Contrôler la conformité des vitrines, des espaces de vente et des supports de communication avec les standards du Groupe.
- Assurer le suivi des opérations commerciales et de la mise en place des dispositifs de visibilité en magasin.
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques terrain en remontant les besoins et observations du réseau.
- Accompagner et suivre le réassort des montures et clips AA, en lien avec les recommandations définies par la Direction.
Coordination avec les équipes terrain
- Assurer le lien entre les magasins, les délégués de secteur et les équipes siège sur les sujets merchandising.
- Relayer les informations relatives aux produits, aux marques, aux supports de communication et aux évolutions des concepts d'exposition.
- Participer aux ouvertures et aux projets d'évolution des magasins dans son périmètre d'intervention.
- Coordonner le merchandising des ouvertures, reprises, rénovations et déploiements du concept Magic sur son périmètre, en assurant le suivi des différentes étapes du projet jusqu’à sa bonne exécution en magasin.
Reporting et suivi
- Établir les comptes rendus de visites et les rapports d'ouverture destinés aux responsables de zone, aux délégués et aux équipes support.
- Assurer la mise à jour des outils de suivi, des bases de données et du CRM : photos, expositions produits, plans d'actions et observations terrain.
- Assurer le suivi des actions correctives mises en œuvre par les magasins accompagnés.
- Remonter les alertes, besoins et opportunités identifiés sur le terrain.
- Contribuer à la performance du réseau à travers la qualité d’exécution merchandising, la désirabilité des magasins et le déploiement des différents leviers
Outils à disposition
- Check-lists d'ouverture et de suivi magasin ;
- Guide merchandising ;
- Mapping des marques ;
- PLV et supports de communication commerciale ;
- Outils CRM et de suivi réseau.
Il est expressément convenu que la présente définition de fonction, qui n'est pas limitative, pourra évoluer et être complétée selon les nécessités relatives au bon fonctionnement du service et de l'entreprise.
Profil
PROFIL ATTENDU
- Aisance avec les chiffres et le suivi d’indicateurs.
- Capacité à réaliser des mesures, des chiffrages et des plans d’aménagement.
- Connaissances en rénovation appréciées.
- Excellent relationnel, sens commercial et aptitude à argumenter.
- Force de proposition, dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
- Idéalement une maîtrise d’Excel, Salesforce et des outils liés à l’e-réputation (avis Google).